Hola, Soy Luis Ferreira.

Lic en Marketing & Publicidad / The Power MBA / Scrum Master.​

Director de Producto con más de 14 años de experiencia liderando la creación, diseño, desarrollo y escalado de productos digitales en empresas de alto impacto y en proyectos propios. Combino pensamiento estratégico, profundo entendimiento del usuario y habilidades de ejecución ágil para transformar ideas en soluciones de negocio reales. Experto en metodologías como Design Thinking, Scrum y Lean Product, con trayectoria en banca, seguros, tecnología, e-commerce y consumo.

​Apasionado por la innovación con propósito, he impulsado múltiples productos desde cero, liderado equipos interdisciplinarios y generado resultados tangibles a través de productos centrados en el usuario.

Mi experiencia:

Director de Innovación & Producto.

Interacción México - Querétaro 
​Julio 2023 - Actualidad.

Lidero Interacción México, una consultora enfocada en la creación de productos digitales y estrategias de marketing para clientes y proyectos propios. Dirijo todas las etapas del ciclo de vida del producto: descubrimiento, diseño de soluciones, desarrollo, lanzamiento y escalado. Especialista en conectar la visión de negocio con la ejecución ágil, con enfoque en innovación, velocidad y validación con usuarios reales.


Logros y responsabilidades:

• Desarrollo y lanzamiento productos internos como:
  • Apperro: app para conectar paseadores de perros con dueños (Uber para mascotas).
  • Japy WMS: sistema de gestión de almacenes para pymes.
  • Japy Menu: solución para comandas, cuentas y operación de restaurantes 
• Lidero proyectos de marketing digital y desarrollo de producto para marcas nacionales en sectores como seguros, bienes raíces, e-commerce y entretenimiento.
• Experto en entendimiento de problemas, entrevistas con usuarios, definición de MVPs y prototipos funcionales.
• Utilizo frameworks como Design Thinking, Lean Product, Scrum y herramientas low/no-code para validar y lanzar con velocidad.
• Gestiono equipos multidisciplinarios (producto, diseño, desarrollo y ventas), garantizando entregables alineados al valor de negocio.

Director de producto.

G Global - Tijuana MX - California USA
​Febrero 2021 - Julio 2023.

Dirigir y gestionar las actividades relacionadas a la creación de nuevos productos y funcionalidades, priorización y creación del product roadmap, presentación de funcionalidades al equipo directivo, coordinar las actividades relacionadas a diseño 
centralizado en el usuario, utilizando marcos de trabajo agiles & design Thinking.
Diseño y gestión de productos digitales como:

• Gestión de almacenes: WMS interno.
• Gestión de importaciones y exportaciones MX-USA.
• Gestión de transportes: TMS interno. 
• Conexiones con eCommerce para la gestión de pedidos. 
• Plataforma digital cross-docking.
• Facturación. 
  
• Plataforma para el seguimiento de operaciones. 
  

Subdirector de Estrategia Digital 

Citibanamex - Ciudad de México. 
Julio 2019 - Febrero 2021.

Desarrollo de estrategia Digital de CitiBanamex, iniciando por los productos de seguros para nuestros dos socios estratégicos, trabajando bajo los objetivos comerciales que generen ventas: Generación de ventas 100% digitales, generación de llamadas, generación de registros para la atención por outbound.

Desarrollo de la estrategia de comercialización para canales digitales.
Implemetación de contenidos de Markering Digital por los distintos medios:
A.- e-Mail.
B.- SEO.
C.- SEM.
D.- Partners Digitales.
Derivación a telemarketing de leads potenciales.
Búsqueda de nuevas tecnologías e innovación en el sector seguros. ​

Account Manager México

Palo IT México  - Ciudad de México
Octubre 2018 - Julio 2019

Administración de cuentas clave enfocadas en los sectores de seguros y bancario, así como la apertura de nuevos mercados para Palo IT en México. Además, supervisar el inicio de actividades de marketing a nivel local, el desarrollo de negocios para la empresa y la implementación de nuevas tecnologías para los clientes.
Acompañamiento en procesos de transformación digital, incluyendo coaching transformacional, técnicas de design thinking, desarrollo de pruebas de concepto (POC), y elaboración de planes de negocio. Se gestionan las relaciones con los clientes y la administración del pipeline comercial.
Un logro principal en este rol ha sido la generación de más de $170 millones anuales gestionando cuentas financieras.

Subdirector de Innovación 

Santander México - Ciudad de México
Diciembre 2011 - Octubre 2018 

Gestión de los productos digitales de Santander Mexico Seguros como Autocompara.com y Santander.com.mx/seguros.
Encargado de las campañas comerciales de seguros Santander en internet:
Autocompara.com, Santander.com/seguros, Gestión de campañas: Adwords, Display, email Marketing, Remarketing, Tracking digital a telemarketing, A/B Testing.
Analítica digital, implementación de chat´s asistidos y automatizados, desarrollo de TI para mejorar las ventas y la experiencia de usuarios de los clientes, Product Owner del equipo agile, gestión de presupuestos de venta.
Incremento de ventas digitales x3, pasando de 600 pólizas a más de 1,800.
Reducción de costo de adquisición en canales digitales (adwords, YouTube, Facebook, entre otros) Primera campaña de seguros en Snapchat.

​Habilidades destacadas

Producto & Estrategia

• Desarrollo de productos end-to-end: descubrimiento, diseño, desarrollo, lanzamiento y escalado.
• Priorización de roadmap, definición de MVPs y gestión de backlog.
• Visión estratégica y orientación a resultados de negocio.
• Experiencia como Product Owner y Director de Producto.
• Lanzamiento de productos propios y para grandes empresas (Apperro, JapyWMS, Santander, Citibanamex).

Metodologías y Trabajo Ágil

• Scrum, Kanban, SAFe, LeSS y Design Thinking.
• Gestión ágil de equipos multidisciplinarios.
• Facilitación de Google Design Sprints.
• Herramientas: Jira, Trello, Monday, Basecamp, Bitrix24.

Liderazgo y Gestión de Equipos

• Formación y liderazgo de equipos de producto, diseño, tecnología y marketing.
• Presentaciones ejecutivas e influencia en C-Level.
• Coaching de equipos en transformación digital.

Marketing & Crecimiento

• Estrategias de marketing digital: SEO, SEM, Display, Content Marketing, Email, Remarketing.
• Gestión de campañas en canales como Google Ads, Facebook, YouTube y Snapchat.
• Analítica digital y optimización de CAC, conversión y ROI.

Diseño & Experiencia de Usuario

• Diseño UX/UI, Service Design, Business Design.
• Implementación de flujos centrados en el usuario.
• Validación con usuarios reales, prototipado y A/B Testing.

Herramientas & Tecnología

• Office 365, Google Workspace, Adobe Creative Suite.
• Herramientas de colaboración y gestión (Jira, Trello, Miro, Figma).
• Conocimiento técnico funcional para coordinar con equipos de desarrollo.

Soft Skills & Extras

• Comunicación efectiva y storytelling de producto.
• Habilidades analíticas y resolución de problemas complejos.
• Espíritu emprendedor y enfoque innovador.
• Inglés conversacional.